GoDEX 보증 안내서

GoDEX 프린터,스케너, 악세서리 및 부품은 다음에 명시된 보증기간동안 정상적인 사용을 보증합니다. 
보증기간은 제품의 시리얼번호가 표기된 구매 증빙자료 날짜를 기준으로 사용합니다. 
증빙자료 제공이 어려울 경우 제품 제조일을 기준으로 보증합니다.

보증내용의 조건

1. 보증기간 
- 보증기간은 품목별 아래 보증기간을 따르며, 보증기간 내 정상적으로 사용한 상태에서 
이상이 발생한 경우에는 보증해드립니다. 

2. 아래 사항의 경우에는 무상 서비스대상에서 제외되므로 유의하시기 바랍니다. 

- 보증기간이 만료된 경우 

- 설명서의 지침을 준수하지 않고 부적절한 조작 및 환경에서의 사용으로 인한 고장 

- 설계목적 이외의 목적으로 사용하거나 제품을 개조한 경우 

- 비정품 부품 및 악세서리를 사용한 경우 

- 정기적 청소 및 유지 보수 미비, 정전기 문제 등의 경우 

- 구매 후 운반이나 이동 시 발생한 고장일 경우 

- 중고제품일 경우 

- 불가항력 (천재지변, 전쟁 등) 으로 인한 고장 

- 커터의 경우, 사용용도 이외의 것을 컷팅하는 경우  

3. 유상서비스 

보증기간이 경과하였거나, 보증기간 이내라도 무상조건에 부합하지 않을 경우에는 수리에 따른 비용이 발생합니다.

GoDEX 보증 범위에 포함되는 제품의 수리 및 제품의 교체는 GoDEX 서비스센터에서만 처리 가능합니다.

보증수리의 경우 고객님께서는 GoDEX로 배송하는 비용을 지불하고 GoDEX는 고객님께 배송하는 비용을 지불합니다.

보증기간이 지난 제품의 경우 고객님께서 제품 발송 및 제품 수령 시 발생하는 비용을 지불합니다.

서비스센터에서는 보증기간을 확인하기 위해 고객님 또는 최종사용자의 구매 증빙서류를 청구 할수 있습니다.

제품 발송시 제품은 안전하게 포장되어야 하며, 부실한 포장으로 인해 운송 발생하는 모든 피해에 대해서는 보증이 불가능합니다.

보증 청구에 대한 GoDEX의 최대 보상한도는 제품구매시 청구된 제품가격으로 제한합니다.

GoDEX는 어떠한 경우에도 제품 사용상의 장애발생 또는 사용불가로 인한 결과적 손실 또는 손해에 대한 배상의 책임을 지지 않습니다.

제품에 고장이 발생하였거나 기타 보증관련 문의사항이 있으실 경우 아래 GoDEX 공식 서비스센터로 문의해주시기 바랍니다.

GoDEX 을지로 서비스센터 : 1588-3640